Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
kuwin5685 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung hỗ trợ trên trang chủ, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để gửi đề nghị trực tiếp từ tài khoản đã xác minh.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh trước khi xóa dữ liệu liên quan.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên kuwin5685.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ ví điện tử bạn dùng để xác minh danh tính. Thông tin này dùng cho việc xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua khung trò chuyện trực tiếp trên trang chủ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu sau khi hoàn tất bước xác minh cần thiết.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL và phiên đăng nhập được bảo vệ như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.